暴走するネット炎上 うまい「火消し」はどうする? – 日本経済新聞

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 「あの企業、いま炎上してるよね」――。誰もがインターネットに触れる時代になり、そんな会話も珍しくなくなりました。「炎上」とは火災のことではなく、言わずとしれた「ネット炎上」のことです。失言や不祥事を起こした際に、インターネット、特にSNSにおいて批判的な意見が殺到することを指します。そんな時代を背景に炎上対策を行う会社が設立されました。

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